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Política de privacidad y tratamiento de datos personales​

La Empresa de Aseo de Pereira S.A.S. ESP (EAP) se compromete a proteger la privacidad de la información de los usuarios. La EAP se reserva el derecho de actualizar, modificar en cualquier momento el presente contenido.

Al utilizar nuestro sitio web, acepta las prácticas utilizadas por la EAP en relación con los datos personales.

 

1. RECOLECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

1.1 ¿Qué información recolectamos?

a) Identificación personal de los usuarios como: dirección de correo electrónico (e-mail), nombre, cargo, número de la extensión telefónica e información demográfica anónima de los usuarios (ej: páginas más visitadas)

b) Sitios web y las páginas que visitan los usuarios para poder determinar cuáles son los servicios más populares.

c) Información acerca del hardware y software del computador desde el cual está accediendo el usuario, ejemplo: su dirección IP, tipo de navegador de Internet usado, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web que hacen referencia a éste. La información es utilizada por nosotros para la operación del servicio a fin de mantener la calidad y para obtener estadísticas generales acerca del uso de nuestro sitio web.

1.2 Al brindarnos su información personal:

a) Lo realiza de manera voluntaria

b) Su información hará parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por la EAP para las finalidades descritas en nuestra política de tratamiento de datos personales.

c) Si divulga información a través de las herramientas públicas de comunicación en línea (por ejemplo: redes sociales, o foros) ofrecidas por la EAP, tenga en cuenta que puede ser recolectada y usadas por otros.

d) Recuerde que en cualquier momento podrá modificar o actualizar la información suministrada a través de nuestro sistema de peticiones quejas, reclamos, solicitudes de información y denuncias disponible en https://aseopereira.gov.co/pqrsdf ​

e) La EAP le recomienda que revise las declaraciones de privacidad de los “sitios vinculados” de manera que pueda comprender cómo recogen éstos su información y si eventualmente la comparten con otros. La EAP no es responsable por las declaraciones de privacidad, ni otros contenidos que se encuentren en los sitios vinculados.

f) La EAP no lee ninguna de sus comunicaciones privadas en línea

 

2. UTILIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

a) En los casos requeridos recolectamos y utilizamos la información personal de nuestros usuarios para operar nuestro sitio web, brindar los servicios que haya solicitado, informar acerca de otros productos o servicios disponibles en la EAP, y mantener contacto para conocer su opinión sobre los servicios prestados.

b) No utilizamos ni divulgamos información personal privada como raza, religión o afiliaciones políticas sin el consentimiento expreso del usuario.

2.1. ¿En qué caso divulgamos información personal sin notificar a nuestros usuarios?

Solo cuando así sea requerido por la ley o cuando se crea de buena fe que dicha acción es necesaria para:

(a) Conformar edictos legales o el cumplimiento de un proceso legal realizado sobre la EAP o el sitio.

(b) Proteger y defender los derechos o propiedad de la EAP.

(c) Actuar bajo circunstancias extremas, para proteger la seguridad de los usuarios de la EAP, o del público en general.

 

3. USO DE “COOKIES”

Nuestros sitios web utilizan "cookies" para almacenar las preferencias de los usuarios personalizando su experiencia en línea. 

Las cookies son usualmente archivos de texto y que se almacenan en el directorio del navegador del computador, se crean cuando un usuario utiliza su navegador para visitar un sitio web, el cual las usa para hacer un seguimiento de los movimientos por el sitio, ayuda a indicar dónde dejó el usuario la navegación y recordar la selección de temas y otras preferencias.

Recuerde que tiene la posibilidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los exploradores de internet aceptan las cookies automáticamente, pero si el usuario lo prefiere puede modificar la configuración para que las rechace.

Si escoge que el navegador rechace cookies, es probable que no pueda aprovechar en su totalidad las características interactivas de los servicios ofrecidos en nuestros sitios web.

 

4. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Aseguramos la información personal de los usuarios frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. La Entidad mantiene la información de identificación personal en servidores ubicados en un ambiente controlado y seguro, protegidos del acceso, el uso o la divulgación no autorizados.

En caso de que información personal sea transmitida a otros sitios Web, ésta se protege mediante el uso de protocolos cifrados como el protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

 

5. TRATAMIENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La EAP como custodio responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, procura darle seguridad y confidencialidad de los datos sensibles o personales que se hayan recogido y tratado en operaciones como la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación y la supresión de aquella información que se reciba de terceros a través de los diferentes canales de recolección de información, conforme a las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

6. POLÍTICA DATOS ABIERTOS

Recuerde que podrá hacer uso, transformación, distribución, redistribución, reutilización, compilación, extracción, copia, difusión, modificación y/o adaptación de los datos  y de la información publicados en formato de datos abiertos en este sitio web bajo los criterios establecidos en la Licencia Creative Commons Attribution 4.0, en todo caso debe citarse la fuente de los datos objeto del uso, rehúso y/o transformación, la entidad productora de los datos publicados no será responsable de la utilización que de sus datos hagan las personas que transformen y/o usen dichos datos, ni tampoco de los daños sufridos o pérdidas económicas que, de forma directa o indirecta, produzcan o puedan producir perjuicios económicos, materiales o sobre datos y aplicaciones, provocados por el uso y/o transformación de los datos. Esta licencia de uso se rige por la legislación colombiana, independientemente del entorno jurídico del usuario, cualquier disputa que llegue a surgir en la interpretación de estos términos se resolverá bajo el amparo de la Ley colombiana.

7. MODIFICACIONES A ESTA DECLARACIÓN

Recomendamos a nuestros usuarios que revisen periódicamente esta política para estar informados de cómo la estamos protegiendo su información y los cambios en la misma.

8. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Sus sugerencias para mejorar nuestra política de privacidad son bienvenidas, comuníquese con nosotros a través de:

Dirección: Calle 25 #7-48 Piso 6 Pereira, Colombia, Sudamérica

Correo: [email protected]

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