{"id":135,"date":"2024-11-18T20:47:29","date_gmt":"2024-11-18T20:47:29","guid":{"rendered":"https:\/\/aseopereira.gov.co\/?page_id=135"},"modified":"2025-08-27T12:51:13","modified_gmt":"2025-08-27T17:51:13","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aseopereira.gov.co\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones de Uso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u200b1. ALCANCES Y LIMITES EN EL USO<\/b><\/p>

Apreciado usuario, le damos la bienvenida a nuestra Sede Electr\u00f3nica. Todos los servicios que ofrece la Empresa de Aseo de Pereira S.A.S. ESP (EAP), son gratuitos y no utiliza ning\u00fan tipo de intermediarios para acceder a ellos, por favor denuncie este tipo de irregularidades en nuestros canales de atenci\u00f3n.<\/p>

la Empresa de Aseo de Pereira S.A.S. ESP se compromete a proteger la privacidad de la informaci\u00f3n de los usuarios. Al utilizar nuestro sitio web, acepta las pr\u00e1cticas utilizadas por la EAP en relaci\u00f3n con los datos personales.<\/p>

Nos reservamos, en todos los sentidos, el derecho de actualizar, modificar en cualquier momento los presentes t\u00e9rminos y condiciones de uso.<\/p>

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2. DEFINICIONES<\/b><\/p>

Para facilitar la comprensi\u00f3n de estos T\u00e9rminos y condiciones de uso, aqu\u00ed le aclaramos el significado:<\/p>

\u200b\u2022 Contenidos. Son todas las formas de informaci\u00f3n o datos que se divulgan en la p\u00e1gina web, entre los que se encuentran: textos, im\u00e1genes, fotos, logos, dise\u00f1os, animaciones, etc.<\/p>

\u2022 Derechos de Propiedad Intelectual: Hacen referencia a todos los derechos de propiedad de la informaci\u00f3n de la EAP o de cualquier persona que sea titular leg\u00edtima, como: signos distintivos, marcas, lemas, ense\u00f1as, logos, nombres de dominio, bases de datos, dise\u00f1os, contenidos o cualquier otra obra o creaci\u00f3n intelectual vinculada con el objeto, operaci\u00f3n o desempe\u00f1o del sitio web de la EAP.<\/p>

\u2022 Foro. Servicio automatizado de mensajes, a menudo moderado por un propietario, a trav\u00e9s del cual los suscriptores reciben mensajes dejados por otros suscriptores por un tema dado. Los mensajes se env\u00edan por correo electr\u00f3nico.<\/p>

\u2022 Internet. Una red global de redes de ordenadores cuya finalidad es permitir el intercambio libre de informaci\u00f3n entre todos sus usuarios. Sobre esta red se pueden utilizar m\u00faltiples servicios como por ejemplo correos electr\u00f3nicos, www, etc.<\/p>

\u2022 P\u00e1gina web. Es la unidad informativa de la web, son documentos compuestos por textos, im\u00e1genes, audios o videos a los que se puede acceder a trav\u00e9s de www y se accede empleando un navegador. La informaci\u00f3n de las p\u00e1ginas web est\u00e1 generalmente en formato HTML. Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, gr\u00e1ficos est\u00e1ticos o en movimiento, sonido, etc.<\/p>

\u2022 Publicar. Hacer que un documento, video, audio, im\u00e1genes sean visibles desde el sitio web institucional.<\/p>

\u2022 Servicio de Comunicaci\u00f3n: \u00c1reas de chat, grupos de usuarios, foros de discusi\u00f3n, comunidades, calendarios, acceso a redes sociales y\/o otras facilidades de mensajer\u00eda o comunicaci\u00f3n, dise\u00f1adas para permitirle a la EAP comunicarse con el p\u00fablico en general o con un grupo de personas.<\/p>

\u2022 Servicios. Son las ayudas en l\u00ednea que la EAP provee actualmente o que piensa proveer en el futuro a los usuarios, por medio de esta p\u00e1gina web, como publicaci\u00f3n de noticias o actividades propias de la gesti\u00f3n institucional; tr\u00e1mites en l\u00ednea; consultas; foros y buz\u00f3n de quejas y reclamos, entre otros.<\/p>

\u2022 Sede electr\u00f3nica: es el sitio oficial en internet de cada autoridad, al que se accede a trav\u00e9s de una direcci\u00f3n electr\u00f3nica en la que se dispone informaci\u00f3n, tr\u00e1mites, servicios y dem\u00e1s elementos ofertados por la autoridad y cuya titularidad, administraci\u00f3n y gesti\u00f3n le corresponde.\u00a0\u00a0<\/p>

\u2022 Sitio web: Incluye los portales web, sistemas de informaci\u00f3n y aplicativos.<\/p>

\u2022 T\u00e9rminos y condiciones de uso: Acuerdo completo entre el usuario y la EAP respecto al uso del sitio web.<\/p>

\u2022 Usuario. Es la persona que ingresa al sitio web de la EAP para buscar o consultar informaci\u00f3n de su inter\u00e9s; o para poner una queja mediante el registro de peticiones, quejas, reclamos, solicitudes de informaci\u00f3n y denuncias en el enlace: https:\/\/aseopereira.gov.co\/pqrsdf.<\/p>

\u2022 V\u00ednculo. [Link en ingl\u00e9s]. Enlaces que sirven para saltar de una informaci\u00f3n a otra, o de un servidor web a otro, cuando se navega por Internet.<\/p>

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3. CONDICIONES DE USO\u200b<\/b><\/p>

\u200b3.1. V\u00cdNCULOS A SITIOS DE TERCEROS<\/b><\/p>

Nuestros sitios web pueden contener v\u00ednculos a otros sitios web (\u201csitios vinculados\u201d), que no est\u00e1n bajo nuestro control y por lo tanto no somos responsables de los contenidos.<\/p>

Proveemos estos v\u00ednculos solamente para accesibilidad de los usuarios y su inclusi\u00f3n no implica aprobaci\u00f3n, ni asociaci\u00f3n con sus operadores.<\/p>

3.2. USO DE SERVICIOS DE COMUNICACI\u00d3N<\/b><\/p>

Nuestros servicios de comunicaci\u00f3n son \u00e1reas de chat, grupos de usuarios, foros de discusi\u00f3n, comunidades, calendarios, acceso a redes sociales y\/o otras facilidades de mensajer\u00eda o comunicaci\u00f3n, dise\u00f1adas que nos permiten la comunicaci\u00f3n con el p\u00fablico en general o con un grupo de personas.<\/p>

\u2022 Nosotros no tenemos la obligaci\u00f3n de monitorear los servicios de comunicaci\u00f3n. No obstante, reservamos el derecho de revisar los materiales anunciados en los servicios de comunicaci\u00f3n y quitarlos a discreci\u00f3n.<\/p>

\u2022 Reservamos el derecho de retirarles a los usuarios el acceso a los servicios de comunicaci\u00f3n, en cualquier momento sin previo aviso.<\/p>

\u2022 No controlamos o aprobamos el contenido, mensajes, o informaci\u00f3n encontrada en los Servicios de Comunicaci\u00f3n y, por tanto, no somos responsables en relaci\u00f3n con los mismos y con cualquier acci\u00f3n resultante de la participaci\u00f3n de un usuario en los servicios de comunicaci\u00f3n.<\/p>

3.3. USO DE \u201cCOOKIES\u201d<\/b><\/p>

Los sitios de la EAP utilizan \u00abcookies\u00bb para almacenar sus preferencias ayud\u00e1ndolo a personalizar su experiencia en l\u00ednea. Una cookie es un archivo de texto que es grabado en su disco duro por un servidor de p\u00e1ginas Web. Las cookies no pueden ser utilizadas para ejecutar programas o distribuir virus inform\u00e1ticos a su computadora. Las cookies son asignadas al usuario por el servidor en relaci\u00f3n uno-a-uno, y pueden ser le\u00eddas \u00fanicamente por un servidor miembro del dominio que emiti\u00f3 la cookie para el usuario.<\/p>

Una de las principales ventajas de las cookies es que le ahorran tiempo al usuario, porque el prop\u00f3sito de una cookie es informarle al servidor Web que el usuario ha regresado a una p\u00e1gina espec\u00edfica. Por ejemplo, cuando el usuario personaliza p\u00e1ginas en la EAP, o cuando se registra en los sitios de la EAP, la cookie grabada permite al servidor Web de la EAP recuperar su informaci\u00f3n espec\u00edfica en las subsiguientes visitas. La pr\u00f3xima vez que regrese al mimo sitio la informaci\u00f3n que el usuario suministr\u00f3 anteriormente puede ser recuperada de la cookie, y as\u00ed las opciones que el usuario haya personalizado en su visita anterior a los sitios de la EAP estar\u00e1n disponibles sin necesidad de que deba escribirlas nuevamente.<\/p>

El usuario tiene la posibilidad de aceptar o rechazar cookies. La mayor\u00eda de los exploradores de Internet aceptan las cookies autom\u00e1ticamente, pero si lo prefiere Usted puede modificar la configuraci\u00f3n para que las rechace. Si escoge que el navegador rechace cookies, es probable que no pueda aprovechar en su totalidad las caracter\u00edsticas interactivas de los servicios ofrecidos en sitios de la EAP que visite el usuario.<\/p>

3.4. SEGURIDAD DE SU INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/b><\/p>

La EAP asegura su informaci\u00f3n personal frente al acceso, uso o divulgaci\u00f3n no autorizados. La EAP mantiene la informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal que Usted haya provisto, en servidores ubicados en un ambiente controlado y seguro, protegidos del acceso, uso o divulgaci\u00f3n no autorizados. En caso de que informaci\u00f3n personal sea transmitida a otros sitios Web, \u00e9sta se protege mediante el uso de protocolos cifrados como el protocolo SSL (Secure Sockets Layer).<\/p>

3.5. NORMAS APLICABLES<\/b><\/p>

Los t\u00e9rminos y condiciones de uso son gobernados por las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia, para cualquier efecto legal o judicial; cualquier controversia que surja de su interpretaci\u00f3n o aplicaci\u00f3n se someter\u00e1 a los jueces de la Rep\u00fablica de Colombia.<\/p>

Nos reservamos el derecho en cualquier momento a revelar, editar o denegar informaci\u00f3n cuando sea necesario cumplir con las leyes aplicables, regulaciones, procesos legales o pedidos del Gobierno Nacional.<\/p>

De acuerdo con el m\u00e1ximo alcance permitido por las leyes aplicables, en ning\u00fan caso la EAP ser\u00e1 responsable da\u00f1os directos, indirectos ocasionados por el rendimiento de los sitios web, demoras, imposibilidad del uso del sitio o servicios relacionados, falla en la provisi\u00f3n de servicios, o por cualquier informaci\u00f3n, software, productos, servicios y gr\u00e1ficos obtenidos a trav\u00e9s de los sitios web.<\/p>

3.6. RENUNCIA DE OBLIGACI\u00d3N<\/b><\/p>

La informaci\u00f3n, software, productos y servicios incluidos o disponibles a trav\u00e9s de nuestros sitios web pueden contener inexactitudes o errores tipogr\u00e1ficos. Peri\u00f3dicamente modificamos y agregamos a la informaci\u00f3n aqu\u00ed contenida. Nosotros podemos realizar en cualquier momento modificaciones o mejoras al sitio web.<\/p>

\u00a0<\/p>

4. DEBERES DE LOS USUARIOS<\/b><\/p>

No somos responsables del uso indebido que hagan los usuarios del contenido de nuestro sitio web.<\/p>

Animamos a nuestros usuarios a usar los contenidos de forma diligente, correcta y l\u00edcita, sin incurrir en actividades que infrinjan los derechos de la EAP o de terceros, o que puedan atentar contra la moral, las normas jur\u00eddicas, esto incluye los da\u00f1os o ataques inform\u00e1ticos, interceptaci\u00f3n de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, usurpaci\u00f3n de identidad, revelaci\u00f3n de secretos o falsedad en los documentos.<\/p>

Al ingresar a nuestro sitio web los usuarios se compromete a no realizar las siguientes acciones:<\/p>

\u2022 Copiar, duplicar, reproducir, prestar, vender, revender, republicar, transmitir cualquier parte de este sitio web o de su contenido para uso comercial.<\/p>

\u2022 Emitir publicidad usando los contenidos e informaci\u00f3n del sitio web.<\/p>

\u2022 Publicar, anunciar, subir, distribuir material o informaci\u00f3n, que sea inapropiada, indecente, transgresora, difamatoria, obscena o ilegal.<\/p>

\u2022 Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de alguna forma violar los derechos de privacidad, y publicidad de otros.<\/p>

\u2022 Suprimir, eludir, o manipular el copyright (derechos de autor) y dem\u00e1s datos que identifiquen a la EAP. Usar t\u00e9cnicas de embebido para esconder la marca, logo u otras porciones del sitio web sin la autorizaci\u00f3n previa y por escrito de la EAP.<\/p>

\u2022 Subir archivos que contengan software, material protegido por leyes de propiedad intelectual, derechos de privacidad, o publicidad a menos que el usuario sea el propietario o controle los derechos respectivos, o haya recibido el necesario consentimiento expreso.<\/p>

\u2022 Falsificar o eliminar cualquier referencia al autor, referencia legal o avisos o designaciones propietarias o r\u00f3tulos del origen o fuente del software u otro material contenidos en un archivo que se sube.<\/p>

\u2022 Subir archivos que contengan virus, archivos corruptos, o cualquier otro software o programas malicioso.<\/p>

\u2022 Publicar, ofrecer a la venta o a la compra cualquier bien o servicio.<\/p>

\u2022 Dirigir o reenviar encuestas, cadenas de cartas o esquemas piramidales. Recoger informaci\u00f3n incluyendo direcciones de correo electr\u00f3nico sin su consentimiento.<\/p>

\u2022 Restringir o inhibir que otros usuarios puedan usar y disfrutar de los servicios de comunicaci\u00f3n.<\/p>

\u2022 Usar software automatizado o proceso manual, as\u00ed como robots o spiders para copiar o monitorizar el contenido del sitio web sin la autorizaci\u00f3n previa y por escrito de la EAP.<\/p>

\u2022 Decompilar, alquilar, vender, realizar ingenier\u00eda inversa, o crear obras derivadas de este sitio web o de su contenido.<\/p>

4.1. POL\u00cdTICA COMENTARIOS<\/b><\/p>

Los usuarios son responsables de sus comentarios en cualquier foro, u otro espacio de participaci\u00f3n de los sitios web por lo que nosotros no garantizamos la calidad, idoneidad y\/o consecuencias que pudieren acarrear a favor y\/o en contra de otros usuarios o de terceros.<\/p>

De esta manera, cada usuario acepta y nos faculta expresa e irrevocablemente a la EAP para revisar los comentarios u opiniones escritos y el administrador de sitio web se reserva el derecho de ocultar cualquier comentario ofensivo, amenazante, xen\u00f3fobo, ped\u00f3filo, que est\u00e9 en contra de las libertades pol\u00edticas, religiosas, preferencias sexuales, que promueva el racismo, la xenofobia entre otros que se puedan considerar insultantes o provocativos.<\/p>

Le invitamos a conocer nuestros \u201cT\u00e9rminos y condiciones de uso\u201d, para la participaci\u00f3n en los comentarios y foros del sitio, ya que se asume su aceptaci\u00f3n, as\u00ed como el compromiso irrevocable de cada uno, de respetarlas, por lo cual nosotros estamos eximidos ante cualquier responsabilidad que se derive de su incumplimiento, incluidos da\u00f1os y perjuicios causados a otros usuarios y\/o cualquier tercero afectado.<\/p>

\u00a0<\/p>

5. CONTACTO PARA ASUNTOS RELACIONADOS CON LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/b><\/p>

Sus sugerencias para mejorar nuestros contenidos, informaci\u00f3n y servicios son bienvenidas, comun\u00edquese con nosotros a trav\u00e9s de:<\/p>

Direcci\u00f3n: Calle 25 #7-48 Piso 6 Pereira, Colombia, Sudam\u00e9rica<\/p>

Correo:\u00a0info@aseopereira.gov.co<\/p>

Sistema de PQRSD: https:\/\/aseopereira.gov.co\/pqrsdf<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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